Netflix’’ Mandatul negru ’ duce publicul în cel mai mare din țară închisoare complex pentru a arăta provocările în menținerea funcționării pe măsură ce iese la suprafață o problemă după alta. Protagonistul este un tânăr pe nume Sunil Kumar Gupta , care devine ofițer de închisoare din două motive. Primul motiv este familia lui. Se luptă din punct de vedere financiar, ceea ce înseamnă că Sunil trebuie să aibă un loc de muncă care să le poată asigura. Lucrul ca funcționar al închisorii este singurul loc în care vede cea mai mică concurență și cele mai multe șanse de succes. Mai mult, este o slujbă guvernamentală, ceea ce înseamnă că îi va rezolva într-o măsură problemele financiare.
Celălalt motiv este dorința lui Sunil de a face ceva pentru țară. El dorește să lucreze cu sistemul pentru a schimba sistemul. Datorită constituției sale neintimidante, alții îl subestimează. Ei nu cred că are ceea ce este necesar pentru a conduce o închisoare. El le dovedește contrariul aducând o schimbare radicală după alta. Cu toate acestea, executarea tuturor acestor modificări necesită timp, timp în care Sunil trebuie să învețe dinamica și politică a locului și să se familiarizeze cu cele mai bune și mai rele lucruri despre sistemul din care a devenit parte.
Una dintre provocările majore pentru oficialii închisorii este menținerea păcii între trei bande majore: gașca Tyagi, gașca Haddi și gașca Sardar. Pe măsură ce climatul politic și social al țării devine volatil în urma asasinatului premierului, același haos se reflectă și în Tihar. Pentru a restabili pacea, Sunil și echipa sa vin cu o soluție fără precedent. Chiar și atunci, există și alte elemente imprevizibile, cum ar fi Charles Sobhraj , care demonstrează că mai este mult de parcurs în ceea ce privește îmbunătățirea sistemului penitenciar. SPOILER ÎNAINTE
Din cauza războiului continuu dintre cele trei bande, aproape toată atenția este asupra lor. Sunil și alți oficiali ai închisorii sunt mereu concentrați pe menținerea păcii și pe prevenirea vărsării de sânge și a altor lucruri mai rele. În mijlocul tuturor acestor lucruri, un prizonier se descurcă cu tot ce vrea. Charles Sobhraj este primul prizonier din Tihar cu care Sunil se întâlnește față în față și chiar în acea primă întâlnire, Sunil descoperă gradul de influență și manipulare pe care o poate exercita criminalul. În ciuda eforturilor sale de a sta departe de el, Sunil ajunge cumva să se găsească pe orbita lui Charles, ceea ce arată că angrenajele criminalului sunt mereu în mișcare.
Pentru a reduce violența din închisoare, DSP Rajesh Tomar impune un blocaj în care toți prizonierii sunt forțați să rămână în celulele lor în orice moment. Asta înseamnă că toată lumea locuiește într-un spațiu extrem de neigienic deoarece prizonierii de clasa C care au făcut curățenia nu ies la muncă. Deținuții de clasa B suferă cel mai mare lucru, inclusiv Charles Sobhraj, care începe să scrie scrisori și petiții către autorități. Când Sunil află despre asta, este frustrat de Charles. El încearcă să-și spună punctul de vedere, declarând că blocarea este un lucru temporar și a fost pus în aplicare pentru a menține liniștea în închisoare. Dar când deținutul refuză să-și ia scrisorile înapoi, ofițerul îi oferă o înțelegere.
În schimbul că nu se plânge de situația închisorii, Charles poate obține ceea ce își dorește. Interesant este că el spune că vrea să-și sărbătorească ziua de naștere și să ofere dulciuri tuturor celor din închisoare, inclusiv ofițerilor. La momentul respectiv, nu pare a fi prea mare lucru, așa că Sunil este de acord. Are lucruri mai importante în minte și nu se gândește la cererea lui Charles, care în cele din urmă este îndeplinită. Ziua lui este sărbătorită și fiecare persoană din închisoare primește dulciuri. A doua zi, când Sunil ajunge la serviciu, găsește fiecare gardian și ofițer inconștient și toate porțile închisorii descuiate.
Se pare că motivul pentru care Charles a dorit această sărbătoare a fost să-și execute planul de evadare, care era în mișcare de ceva vreme. Într-un episod anterior, el a menționat un bărbat pe nume David Hall, cu care nu i s-a permis o întâlnire. Se pare că a fost pentru o cauză bună, deoarece același bărbat îl ajută pe Charles să pună dulciurile și să-i facă pe toți inconștienți, astfel încât să poată ieși cu ușurință din închisoare. Chiar dacă Sunil nu este acolo în acel moment, Charles nu uită de el. El lasă o carte poștală de rămas bun, care prezintă actul dispariției unui magician celebru, referindu-se la propria sa evadare îndrăzneață din Tihar.
Când Sunil ajunge în Tihar, este familiarizat cu un sistem în care ofițerii trebuie să lucreze mai degrabă cu prizonierii decât împotriva lor. Tomar îi spune că, în ciuda diferitelor bande și a tuturor problemelor din interiorul închisorii, lucrurile ar fi mai greu de gestionat dacă nu ar avea sprijinul deținuților. Deci, el îi sfătuiește pe Sunil și colegii săi, Vipin Dahiya și Shivraj Singh Mangat , pentru a rămâne în linie cu acest sistem și pentru a menține pacea. În cele din urmă, așa cum era de așteptat de Sunil, sistemul delicat se defectează, ceea ce duce la un haos pe care nici măcar Tomar nu l-ar fi putut anticipa. El a crezut că a găsit echilibrul adunând gașca Tyagi și Haddi împreună, care acum erau uniți împotriva găștii Sardar, ceea ce a fost util pentru că în urma asasinarii premierului, întreaga națiune părea să se fi întors împotriva lor.
Lucrurile se înrăutățesc când cearta dintre gașca Tyagi și Haddi este reaprinsă. Mai mult, atunci când Dahiya decide să pună capăt lucrurilor luând niște decizii stricte, membrii bandei Tyagi îl țintesc. Este bătut în măsura în care trebuie internat în spital, iar Sunil, de asemenea, se confruntă cu greul acestei acțiuni prost executate. Între timp, Tomar își dă seama și că reputația lui nu mai ține, deoarece gașca Tyagi nu pare să se sperie deloc de el. Când încearcă să convingă gașca Haddi să-l ajute, gașca Tyagi îi amenință pe el și pe fiica lui în afara închisorii pentru a-și arăta influența și măsura în care sunt gata să le provoace daune.
În cele din urmă, Sunil vine în ajutor cu un plan care urmărește să rearanjeze întreaga tablă, mai degrabă decât să se concentreze pe un jucător. În primul rând, Mangat este adus în stâlp pentru a pune banda Sardar de partea oficialilor. Singurul lucru pe care trebuie să-l facă este să nu intervină cu gașca Haddi în timp ce oficialii închisorii se ocupă de gașca Tyagi. Următorul lucru este să scoți câțiva membri importanți ai bandei Tyagi din Tihar și să-i plasezi în diferite închisori. Acest act le împarte puterea, ceea ce înseamnă că nu pot lua măsuri nici în Tihar, nici în altă închisoare în care sunt transferați.
Odată ce principalii jucători ai bandei Tyagi ies din imagine, ceilalți sunt cumpărați de banii furnizați de deținuții din clasa B, care au nevoie de pace în clasa C pentru a-și îndeplini treburile de zi cu zi. Banii lor mituiesc unii membri ai bandei Tyagi pentru a dezvălui locația armelor lor. Se dovedește că erau ascunși în legumele la care Tomar ținea atât de dedicat. El este supărat de asta, dar la sfârșitul zilei, planul a funcționat, iar schema bandei Tyagi de a crea un război total este zdrobită. Cu gașca Tyagi dispărută, singurul lucru rămas de făcut este să te asiguri că nicio altă gașcă nu le ia locul. Dacă altcineva a ieșit din lemn pentru a umple vidul, tot planul ar fi fost degeaba, motiv pentru care este esențial să dispersăm și restul bandelor.
Pentru aceasta, închisoarea vine cu un sistem de adăpostire a închisorilor în ordine alfabetică, mai degrabă decât să le permită să fie în aceleași celule cu bandele lor. Acest lucru îi separă pe membrii tuturor bandelor rămase, inclusiv ai bandelor Haddi și Sardar, și asigură pacea în închisoare. Cel puțin pentru puțin timp. Între timp, lucrurile se îmbunătățesc din punct de vedere personal pentru personal. Dahiya primește un copil, Mangat se trezește și reia legătura cu familia sa. Sunil încearcă să-și ceară scuze lui Priya și să repare lucrurile, dar ea cere ceva timp să-și dea seama dacă poate sau nu să se descurce cu el lucrând în împrejurimile toxice ale închisorii și revarsând tot acel stres și negativitate asupra ei. Un nor întunecat atârnă de relația lor, dar pe plan profesional, Sunil este într-un loc mult mai bun.
Când Sunil primește un loc de muncă la Tihar, familia lui nu este atât de fericită pe cât și-a imaginat că ar fi. Se pare că munca într-o închisoare este văzută în același spațiu cu a fi prizonier acolo. Mama lui refuză să accepte că fiul ei a ales această slujbă și îi spune să nu spună altora despre asta. Desigur, atunci când își deține slujba, logodna fratelui său este anulată. Pe măsură ce petrece mai mult timp la serviciu, începe și să înțeleagă de ce oamenii îi văd pe ofițerii închisorii cu prost gust. Când încearcă să schimbe lucrurile în Tihar, se confruntă cu respingerea din partea seniorilor săi, care nu sunt pur și simplu confortabili cu sistemul actual, ci și profită de pe urma acestuia. După un moment, Sunil începe să-i vadă pe prizonieri într-o lumină mai bună decât superiorii săi, iar asta îl face foarte pesimist.
Totuși, acolo unde sunt ofițeri corupți, există și oameni ca domnul Saini cărora le pasă cu adevărat de meseria lor. Sunil se leagă de el din cauza dorinței lor comune de a face mai bine. Saini este cel care îi spune lui Sunil că în Tihar sunt păuni, deși nu apar niciodată în fața nimănui. Ceea ce a vrut să spună Saini este că, în ciuda tuturor lucrurilor rele din închisoare, există și lucruri frumoase care sunt ascunse și trebuie lucrate pentru a le face mai proeminente. Pe măsură ce lucrurile devin din ce în ce mai grave, Sunil își pierde răbdarea cu locul și începe să creadă că lucrurile nu se vor schimba niciodată acolo. Dar, până la sfârșit, reușește să aducă unele dintre schimbările pe care și-a propus să le facă și atunci vede un păun, frumusețea despre care vorbise Saini în primele lor întâlniri.
Păunul semnifică un val de schimbare în Tihar, care se va întâmpla acum că toate bandele au fost tratate. Pentru a îmbunătăți lucrurile, se decide împărțirea închisorii în trei părți, fiecare secție primind propriul SP și un grup de oficiali, astfel încât unitățile să poată funcționa separat și, prin urmare, mai eficient. În același timp, planul lui Sunil de a înființa asistență juridică pentru prizonieri este de asemenea pus în mișcare, chiar dacă se întâmplă după sinuciderea tragică a lui Saini. În ciuda întunericului din jurul acestor schimbări, există în sfârșit speranță pentru Tihar și prizonierii săi și pe asta se concentrează protagonistul. Optimismul provocat de succesul demersurilor sale are o semnificație și mai mare pentru Sunil, căruia un astrolog îi spune că va mai petrece mulți ani acolo, comparându-l cu o condamnare pe viață. Pentru familia lui, i se pare un lucru rău, dar pentru Sunil, asta înseamnă că se poate concentra în întregime pe slujba lui și poate continua să lucreze la Tihar pentru a-l face un loc mai bun.